Ela era
bem casada há 28 anos. Os
filhos já criados e com vida independente. Boa situação financeira, resultado de muito
trabalho ao lado do marido. Sempre foi assim: enquanto ela cuidava da casa o marido
trabalha fora em sua empresa.
Num determinado dia, o choque,
a revelação. Seu marido se apaixonou pela secretária que tinha idade para ser a sua
filha. Na verdade ela foi trocada pelo marido por duas: uma de 30 e outra de 23 de idade.
De repente, ela estava morando
sozinha naquela casa enorme. O brilho dos seus olhos se apagou. O seu cabelo
ficou quebradiço e a sua pele não era mais a mesma. Veio a depressão, os tapinhas nas
costas de consolo, mas que não consola. E pior, aparentemente do nada, um terrível mau
hálito. Quem vai querer um poço de dor e de lamentações com 53 anos de idade e com
este hálito? Ninguém!!! A dor só aumentava.
Um dia uma amiga chegou até
ela e lhe falou de uma só vez:
Ela foi. Nada tinha mais a
perder!
O dentista verificou que o seu
mau hálito era devido a velhos amálgamas feitos quando ela era ainda uma mocinha. Havia
infiltrações e só Deus sabe mais o quê. O dentista mostrou lhe as novas resinas.
Mostrou-lhe fotos de casos parecidos ao dela, onde o antes e o depois era algo
inacreditável.Nem parecia realidade. Mas era!
Em pouco tempo, a sua boca era
outra. O seu sorriso era lindo! O brilho nos seus olhos voltou e era tão lindo como o seu
sorriso. Ela foi ao Shopping Center e se produziu com tudo que tinha direito.
Transformou-se numa outra mulher! E namorados? Será que ela conseguiu um depois desta
transformação?
Não, ela não conseguiu um!
Ela conseguiu três. Agora a sua dúvida é qual dos três ela vai querer ao seu lado. Ela
está apaixonada! Pelos namorados, é evidente? Não! Ela está apaixonada por ela.
Tão apaixonada por si mesma que apaixona aos outros. A dor de amor é contagiante e
afugenta as pessoas. A paixão também é contagiante e aproxima as pessoas.
Esta mulher não fez apenas um
tratamento odontológico que restabeleceu a função dos seus dentes. Foi muito mais que
isto! Ela resgatou a sua auto-estima perdida. Ela ficou bem biologicamente, e isto
permitiu que ela também ficasse bem psiquicamente. Isto refletiu em suas relações
sociais. Ela se harmonizou com o universo. Ela está feliz!
Será que ela achou o
tratamento caro? A Revista Veja (*) publicou uma matéria com depoimentos de várias
senhoras que foram ao dentista numa situação similar sob o título: "Alegria
renovada". Vamos ver dois depoimentos:
"Foi o dinheiro mais
bem empregado da minha vida".
"Agora posso rir sem
vergonha".
Os depoimentos dispensariam
comentários já que eles dizem por si só o que representa um profissional de saúde na
ótica do cliente. Mas vamos concluir o raciocínio para finalizar.
O dentista não está no
negócio de tapar buracos em dentes, assim como o médico não está no negócio de curar
doenças. Os profissionais de saúde estão no negócio de felicidade humana.
Quando uma pessoa está se
sentindo bem com ela mesma, ela está de bem com o Universo. Isto é saúde em seu sentido
mais amplo!
Quando O Dr. Ivo Pitanguy
recebeu aquela maravilhosa homenagem da escola de samba "Caprichosos de Pilares"
no carnaval do Rio de Janeiro em 1999, ele deu uma entrevista na televisão.Da sua
entrevista uma frase me marcou:
"Quando uma pessoa
está se sentindo bem com ela mesma, ela está de bem com o Universo".
Sugiro a você que reflita
sobre o significado destas palavras antes de voltar às atividades no seu
consultório.Espero sinceramente que este livro tenha feito diferença para você.
Ele foi escrito com paixão e acreditando, que se é possível sonhar, é possível fazer!
* Dr. Roberto Caproni - É graduado em Odontologia pela UFMG e em
Administração de Empresas. Pós-graduado em Marketing e em Ciências do
Comportamento.
Possui cursos de marketing com as maiores autoridades mundiais do
assunto.
É consultor de marketing e ministra palestras e cursos sobre Marketing
Aplicado à Saúde no Brasil e no Exterior.
É autor do livro best seller Marketing
Interpessoal – O Contato direto com o cliente.
Mais informações sobre o tema
poderão ser obtidas no site www.caproni.com.br
ou pelo telefax (031) 3773-7301.
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