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Em marketing temos que considerar cinco
variáveis: o Produto Clínico;
As Pessoas; O Ponto; O Preço e a Promoção, isto é a comunicação
com os clientes.
Todo consultório, clínica, farmácia, laboratório ou
hospital que se estão no mercado gerenciam ações que se encontram
dentro destas cinco variáveis e que constituem o Mix de Marketing da
organização.
O Mix de Marketing é o DNA organizacional.
É onde
temos os nossos problemas e soluções.
O sucesso ou o fracasso de uma organização
pode ser previsto em
função da:
I – Identidade do Mix de Marketing com os
clientes do público-alvo;
II – Coerência entre as variáveis que
constituem o Mix de Marketing
da organização.
O Mix de Marketing deve ter sinergia.
Sinergia quer dizer que a
relação estabelecida entre as partes é, em si e por si, também uma
parte. Não apenas uma parte, e sim a parte mais poderosa, mais
unificadora e mais importante. Numa organização de saúde que tem
sinergia a soma das partes é maior que o todo, isto é, 1 + 1 + 1 + 1 +
1 = 6 ou mais.
Se temos antagonismos entre as ações do Mix de
Marketing de um consultório ou de uma clínica, a soma das partes é
menor que o todo, isto é, 1 + 1 + 1 + 1 + 1 = 4 ou menos.
Perde-se
energia e esforços. Você sente como se estivesse acelerando um
carro como o freio de mão puxado.
Uma consultoria de marketing
define o melhor caminho e solta o freio de mão que tolhe a
organização.
Numa consultoria de marketing pouco ou nada
mudamos no Produto
Clínico, nas Pessoas, no Ponto, no Preço ou na Promoção.
O que
fazemos é eliminar os antagonismos e buscar a sinergia entre estas
variáveis do Mix de Marketing, de forma tal que o todo seja maior que
a soma das partes.Desta forma os resultados desejados aparecem!
Com sinergia você passa a ter melhor resultado financeiro, qualidade
de vida e prestígio social através do excelente atendimento ao cliente.
A essência da sinergia é valorizar as
diferenças, respeitá-las, investir
nos pontos fortes e compensar as fraquezas.
A
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textos
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