artigo Jorge Elmor 84

Atualmente, com o mercado mais acirrado e a concorrência voraz, os profissionais estão sempre tentando conquistar os clientes. Com os dentistas não é diferente. A boa técnica profissional já não é mais o único recurso utilizado para cativar os pacientes. É preciso um ambiente agradável e descontraído para deixar crianças e adultos mais à vontade. A sala de espera cheia de atrativos pode apaziguar os efeitos psicológicos causados pelo ruído da broca, por exemplo. Com isso o profissional ganha a assiduidade dos pacientes, aumenta sua qualidade de vida e ainda pode trazer resultados significativos na melhora do atendimento. Este cuidado com o consultório reflete também o cuidado que se tem com quem freqüenta o local. Não devemos esquecer que edificações devem ser tratadas como máquinas – como um carro que requer manutenções periódicas.

Para deixar o ambiente mais agradável, é preciso observar alguns aspectos, como as cores. Estudos mostram como algumas delas influenciam nosso comportamento. O azul e o verde são mais indicados para conceber ambientes mais relaxantes. Alguns tons cítricos e vibrantes podem criar uma atmosfera lúdica e divertida. Se equipadas com mobiliário adequado, as salas de espera podem se tornar verdadeiros playgrounds – a recompensa por aqueles minutos na cadeira do dentista – onde a criança não só se sinta bem, mas também tenha vontade de voltar. Tudo vale para seduzir os “pacientes mirins”, desde livros para colorir até os mais modernos videogames.

A opinião dos pais também é importante. Que pai não gostaria de levar seu filho a um consultório equipado com o que há de melhor para atendê-lo? A adaptação pode estar dos móveis ao uniforme da equipe de trabalho. A clínica pode se transformar num local de diversão e, por que não, aprendizado? Criar maneiras divertidas em ambientes apropriados para ensinar a maneira correta de fazer a escovação, além de procedimentos que possam auxiliar os pais na educação dos filhos é um grande diferencial.

É bom lembrar alguns cuidados que devem ser tomados na adaptação de certos ambientes. Uma sala de espera para ludoterapia (tratamento que usa jogos para aliviar a angústia dos pacientes), por exemplo, deve ter seus móveis sem cantos vivos ou superfícies pontiagudas. Revestimentos laváveis, de fácil manutenção e impermeáveis são recomendados. A ergonomia também deve ser adequada para esta faixa etária. Já existem lojas de móveis especializadas para atender o público infantil.

Nesta clínica odontológica apenas uma parte da recepção foi destinada às crianças, pois a profissional atende todas as faixas etárias. Mesmo assim foi possível caracterizar bem o cantinho infantil. O mobiliário foi projetado com altura compatível e cantos arredondados, além de porta-trecos para guardar os jogos e brinquedos. Apesar da cor branca – escolhida para dar maior amplitude ao espaço – o móvel é de fácil manutenção. A fórmica da superfície permite uma limpeza rápida e grande durabilidade. O interior da mesa, que serve de apoio para os pés, foi revestido com uma borracha vinílica laranja. Para finalizar, o contraste do verde cítrico nas paredes com o pink e o roxo dos acessórios cria um perfil lúdico necessário ao espaço infantil.

*Jorge Elmor é arquiteto. Dúvidas sobre decoração e arquitetura de consultórios dentários podem ser encaminhadas aos seus cuidados através do e-mail bekup@bekup.com.br.