artigo plinio 91

Logo após minha graduação em odontologia, com apenas 21 anos de idade, tinha alguns sonhos, mas sem um objetivo profissional concreto. Enxergava minha carreira apenas em consultório particular, de preferência para o público “A”, como a única possibilidade de fazer “a melhor odontologia do mundo”, desejo de todo recém-formado.

Mesmo já com o consultório funcionando desde os primeiros dias, tinha Deus um projeto diferente e inesperado para minha vida naquele momento: o serviço público. Em pouco tempo lá, me vi desenvolvendo projetos de saúde bucal para o município, além de supervisionar equipes de profissionais, alguns com mais tempo de formado e experiência do que eu tinha de idade.

Senti-me completamente despreparado para isso. Voltei aos bancos da faculdade e acompanhei os professores durante algum tempo, mas sentia que aquilo não era suficiente para desempenhar meu trabalho como eu gostaria. Decidi fazer especialização em Saúde Pública. Foi aí que tudo começou.

Minha nova formação me dera ferramentas, conhecimento e, principalmente, uma nova visão sobre a odontologia. Já não queria mais “mudar o mundo” com o consultório, mas percebi que poderia fazer minha parte para isso com “projetos”. Dediquei-me a esta área com grande paixão e, posso dizer, sucesso.

Em decorrência disso, galguei novas posições até chegar à direção de unidades de saúde. Decidi fazer minha segunda especialização lato senso: Administração Hospitalar e de Sistemas de Saúde.

A visão que havia adquirido com a saúde pública foi novamente ampliada pela administração. Os resultados práticos disso podiam ser visto principalmente no meu “laboratório gerencial” predileto: meu consultório, que caminhava em paralelo.

As primeiras consultorias em administração aconteceram quase que por acaso. Tudo era muito novo, e para mim, havia acontecido em tão pouco tempo.

Nesta época comecei a perceber que o meu potencial de crescimento profissional não estava no serviço público. Decidi que era hora de partir para o setor privado. Foi assim que, apenas 5 anos depois de formado tornava-me sócio de uma operadora de planos odontológicos. Agora empresário, minhas atividades no consultório se espaçavam, mas ainda eram mantidas.

De tanto tentar entender o mercado e seu funcionamento, e já consciente do que queria para minha vida profissional, decidi dedicar-me a fundo nesta nova carreira. Os próximos 3 anos foram mergulhados em uma pós graduação em Marketing e vários outros cursos complementares, que me transformaram em uma pessoa com uma visão completamente diferente sobre a profissão.

Aprendi muito com esta fase empresarial: relacionamentos, práticas comerciais, planejamento estratégico, auditoria técnica e muito mais.

Dois anos depois, deixei a empresa para seguir novos desafios e aprendizado, desta vez na auditoria odontológica em uma das maiores autogestões do estado de São Paulo. De auditor, passei a assessor odontológico e, depois, a analista de gestão em saúde.

Esta atividade em tempo parcial permitiu que me dedicasse a ajudar colegas nos seus consultórios. Como fruto deste trabalho, em 1999 lancei meu primeiro livro, “Marketing para Dentistas Conquistando e Mantendo Clientes”, que no início deste ano alcançou sua 4ª edição.

Minha atuação como consultor só fez aumentar cada vez mais esta área de minha vida profissional e nutriu em mim uma verdadeira paixão pelo assunto e pelo prazer de transformar consultórios e clínicas com problemas em unidades de sucesso. A minha atuação clínica durou 11 anos e me ajudou muito a entender e a experimentar todas as dificuldades que os colegas enfrentam. Eu vivi estes problemas. Neste tempo, minha esposa, que é médica, vivia experiências complementares no seu consultório, com as quais aprendi a lidar também e que me capacitou a ajudar outras classes de profissionais da saúde.

Parei de clinicar para poder ter dedicação exclusiva a esta nova área e comecei a sonhar com tudo aquilo que podia fazer pela odontologia e pelos profissionais de saúde do Brasil. Não com a mão na boca dos pacientes, mas capacitando a todos com uma nova visão sobre tudo isso.

O meu sonho então passou a ser o de que a classe odontológica pudesse enxergar o enorme universo que há por detrás do consultório, mas que as 4 paredes não nos deixam ver. Há tanta coisa para falar... há tanto que quero dizer.

Foi assim que surgiu a idéia de lançar mais um livro. Queria poder dizer, com uma linguagem informal, aos profissionais de saúde, que é possível sim ter um consultório bem sucedido mesmo em tempos de crise. Desta forma, escrevi “Consultório-Empresa: Lições Práticas de Gestão e Marketing para Profissionais de Saúde“.

Já plantei algumas árvores, tive duas filhas e já escrevi dois livros. Se, como dizem, ter realizado uma de cada for sinônimo de sucesso, sou feliz em dobro!!

Agradeço a Deus por ter me trazido até aqui e a todos que me motivaram, direta ou indiretamente, a acreditar no que faço e a continuar este trabalho. Agradeço principalmente à toda minha equipe de consultores e estagiários, sem a qual nada poderia fazer, e aos meus clientes espalhados por todo o país, que confiaram sua vida profissional e instituições a mim.

Convido a todos a compartilhar comigo este momento de alegria, comparecendo no dia 25 de outubro, dia do cirurgião-dentista, às 19:45 hs, no Hotel Parthenon, Bela Vista, São Paulo, para o coquetel de lançamento do livro.

Te encontro lá.

*Plínio Augusto Rehse Tomaz é cirurgião-dentista e diretor da Tomaz Assessoria e Marketing S/C Ltda. Autor do livro "Marketing para Dentistas - Conquistando e Mantendo Clientes" (Navegar Editora, 4ª edição, 2004) - Página na Web: http://www.tomazmkt.com.br. E-mail: tomaz@tomazmkt.com.br).

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