O autor é Cirurgião Dentista graduado pela FOP-UNICAMP; Pós-graduando em Gestão de Planos de Saúde pela São Camilo/ABRAMGE;  Coordenador do Curso Gestão em Odontologia - Capacitação em Administração e Marketing para o Cirurgião Dentista; Prêmio SINOG de Odontologia 2000; Auditor odontológico; Diretor Executivo da Odonto Manager – Consultoria em Odontologia.
E-mails para: odontomanager@hotmail.com    Web Page: www.odontomanager.com.br   Este texto pode ser reproduzido desde que citado o autor e a fonte.